1. Cliente: Sociedad anónima Hullera Vasco-Leonesa (Fundación Hullera Vasco Leonesa)
Caso: Cambio en la titularidad para la gestión económica y administración de Escuela de Formación Profesional con 18 unidades formativas en dos ciclos de grado medio y superior Formación Profesional
Resultado: Viabilidad, planificación estratégica y puesta en marcha. Outsorcing para el área de gestión económica desde año 2001.
2. Cliente: Emprendedores de Castilla y León
Caso: acciones de información, orientación, formación y apoyo a los emprendedores durante las etapas que conducen a constitución de la sociedad y durante los primeros meses de vida de la empresa.
Resultado: Entidad tutora homologada de la Junta de Castilla y León para la elaboración de Planes de empresa. Mas de 50 emprendedores asesorados. Impartición de cursos formación y de motivación empresarial.
3. Cliente: Ayuntamiento de León (asociaciones comerciales y comercios de León)
Caso: Elaboración de un Plan de Actuación Comercial. Dirección y gestión de programa de apoyo a los planes de dinamización comercial de las Asociaciones de comercio de la ciudad de León.
Resultado: Análisis de la situación del asociacionismo
comercial. Apoyo tecnico a las asociaciones. Dinamización de equipos de trabajo de comerciantes. Diseño e implantación del Sistema de Auditorias de la Calidad del servicio ofrecido por los comerciantes: comprendió elaboración de manuales, acciones formativas previas a las auditorias y realización de auditorias a 50 establecimientos. Diseño e implantación de un Plan formativo: “Calidad de servicio y atención al cliente”, “Técnicas de venta en el establecimiento comercial” y “Internet para comerciantes”. Asesoramiento individual al comercio en innovaciones de gestión comercial y tecnológica. Elaboración y edición de “Manual de Innovación de la Gestión del Establecimiento Comercial”.
